راهنمای عیب یابی لپ تاپ hp [آنالیز 5 مشکل رایج] - وبلاگ ملیسا

به گزارش وبلاگ ملیسا، ما در این مطلب قصد داریم تا درباره عیب یابی لپ تاپ hp، مشکل بالا نیامدن لپ تاپ hp، قفل شدن تاچ پد لپ تاپ اچ پی و هنگ کردن آن صحبت کنیم. اگر با هر یک از این مسائل روبرو شده اید، قبل از هر چیز یک بار لپ تاپ خود را ریستارت کنید و ببینید با این کار مشکل حل می گردد یا خیر. اگر نه، نکاتی که در ادامه گفته می گردد را امتحان کنید.

مسائل رایج و عیب یابی لپ تاپ hp

مانند هر کامپیوتر دیگری، لپ تاپ هم HP می تواند با مسائل سخت افزاری و نرم افزاری روبرو گردد که بسیاری از آن ها را می توانید بدون تعمیر لپ تاپ به راحتی در خانه برطرف کنید.

در ادامه برای عیب یابی لپ تاپ hp، به رایج ترین مسائلی که ممکن است با آن ها روبرو شوید، اشاره خواهیم کرد.

• صوتی و تصویری: میکروفون، بلندگوها و دوربین به دلیل مسائل درایورها یا نرم افزارها می توانند کار ننمایند. بعلاوه ممکن است به این دلیل باشد که خودتان لپ تاپ را بی صدا نموده اید یا دوربین را پوشانده اید.
• صفحه کلید و صفحه لمسی: صفحه کلید و صفحه لمسی می توانند دیگر عمل ننمایند یا بعضی از کلیدها از کار بیفتند.
• عملکرد: یک مورد رایج در عیب یابی لپ تاپ hp، کاهش شدید سرعت ناشی از محدودیت حافظه رم یا فضای ذخیره سازی است. گرمای بیش از حد، تجمع گردوغبار در فن و سایر قطعات متحرک نیز می تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• صفحه نمایش: صفحه نمایش می تواند سوسو بزند، سیاه گردد یا اصلاً چیزی نمایش داده نگردد. این می تواند به سادگی تنظیم روشنایی یا وجود مشکل در سخت افزار یا درایورها باشد.
• برق/باتری: پیدا کردن دلیل این که چرا لپ تاپ روشن نمی گردد سخت است. در این شرایط احتمالا باتری مرده باشد یا باتری دیگر نمی تواند شارژ را نگه دارد.

نحوه عیب یابی لپ تاپ hp

1. شماره مدل و شماره سریال لپ تاپ را پیدا کنید. این اطلاعات در پایین (کف) لپ تاپ واقع شده است.
2. کابل شارژر را از لپ تاپ جدا کنید تا ببینید لپ تاپ فقط با باتری روشن می گردد یا خیر. اگر لپ تاپ روشن نگردد، ممکن است باتری آن تمام شده باشد.
3. برای عیب یابی لپ تاپ hp کابل شارژر را به کامپیوتر و پریز برق وصل کنید. مطمئن شوید که پریز برق دارد. سعی کنید لپ تاپ را روشن کنید. بعلاوه اگر مشکل از شارژر بود، شما باید فرایند تعویض کابل شارژر لپ تاپ را پشت سر بگذارید.
4. آنالیز کنید که لپ تاپ روشن می گردد و بالا می آید یا خیر. اگر برق به لپ تاپ نمی رسد، ممکن است به تعویض منبع تغذیه احتیاج باشد. اگر برق داشته باشد، چراغ پاور روشن شده و دسکتاپ شما ظاهر می گردد. اگر صفحه نمایش روشن نمی گردد اما لپ تاپ برق دارد، مشکل از صفحه نمایش، سیستم عامل یا هارد دیسک است.
5. مسائل مربوط به هارد دیسک را آنالیز کنید. برای انجام این کار، یک دیسک بازیابی قابل بوت را در درایو CD قرار دهید و کامپیوتر را ریستارت کنید. اگر کامپیوتر بوت شد و به نظر می رسید که صفحه نمایش کار می نماید، هارد دیسک خراب است یا مسئله ای در سیستم عامل وجود دارد. سیستم عامل را از یک نسخه پشتیبان دوباره نصب کنید. اگر این کار انجام نشد، هارد دیسک را تعویض کنید.
6. آنالیز کنید که آیا لپ تاپ می تواند به اینترنت وصل گردد یا خیر. سعی کنید به اینترنت وصل شوید. اگر این کار ممکن نبود، مطمئن شوید که قطعی از سمت اینترنت شما وجود ندارد. سپس آنالیز کنید که آیا مودم یا روتر به درستی کار می نماید یا خیر. در قئم بعد آنالیز کنید که لپ تاپ شما می تواند با استفاده از کابل به اینترنت متصل گردد یا خیر. اگر اتصال با کابل هم کار نکند، کارت وای فای در لپ تاپ به تعویض احتیاج دارد.
7. برای عیب یابی لپ تاپ hp، یک سی دی را در سی دی درایو قرار دهید. اگر درایو کار نمی نماید، سعی کنید درایورها را دوباره نصب کنید. پس از نصب مجدد درایورها، اگر درایو کار نکرد، آن را تعویض کنید.
8. برای مسائل پیچیده تر، یا برای مسائل مربوط به یک لپ تاپ خاص و مدل HP، به دفترچه راهنما یا پشتیبانی HP مراجعه کنید.

عیب یابی لپ تاپ hp در زمان روشن نشدن لپ تاپ اچ پی

دکمه پاور لپ تاپ را فشار می دهید و هیچ اتفاقی نمیفتد. زمانی که لپ تاپ شما روشن نمی گردد، یعنی مسائل فنی جدی تری وجود دارد. ما راه هایی را به شما نشان می دهیم تا بتوانید مشکل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی را ارزیابی نموده و آن را برطرف کنید.

منبع تغذیه معیوب، سخت افزار خراب یا صفحه نمایش ناقص می توانند دلیل بروز این مشکل باشند. در بسیاری از موارد، ممکن است خودتان بتوانید با جایگزین کردن قطعات یا تنظیم پیکربندی لپ تاپ، عیب یابی لپ تاپ hp را انجام دهید و مشکل را حل کنید.

1. منبع تغذیه و باتری را آنالیز کنید

اگر لپ تاپ HP شما حتی زمانی که به برق وصل است روشن نمی گردد، عیب یابی لپ تاپ hp را با آنالیز منبع تغذیه آغاز کنید. مسائل زیادی وجود دارد که می تواند منبع تغذیه را معیوب کند. به عنوان مثال، مشکل می تواند به سادگی سیم شارژ اشتباه باشد که به این معنی است که لپ تاپ ولتاژ مناسب را دریافت نمی نماید، یا ممکن است منبع تغذیه از کار افتاده و در اثر آن شما خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ را تجربه کنید.

• برای آنالیز این که آیا مشکل از منبع تغذیه است یا خیر، باتری لپ تاپ خود را به طور کامل خارج کنید.
• سپس لپ تاپ خود را به یک پریز برق وصل کنید.
• ابتدا، با وصل کردن دستگاه دیگری به آن، تأیید کنید که پریز به درستی کار می نماید و اگر کار می نماید، پس مشکل از پریز نیست.
• اگر می توانید لپ تاپ خود را بدون باتری روشن کنید، مشکل از منبع تغذیه نیست و دلیل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی شما، باتری است.
• در نتیجه برای برطرف مشکل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی، باید یک باتری نو خریداری کنید، اما می توانید از برق متناوب هم بهره ببرید.

  استفاده از لپ تاپ بدون باتری به این معنی است که برای استفاده از آن همواره باید به پریز وصل باشد.

2. مسائل صفحه نمایش را تشخیص دهید

• ابتدا، تمام نمایشگرهای خارجیِ غیرضروری را از سیستم جدا کنید تا مطمئن شوید که در فرآیند راه اندازی لپ تاپ شما اختلالی ایجاد نمی نمایند.
• اگر دکمه روشن/خاموش روشن است و می توانید صدای فن یا نویزهای آن را بشنوید اما تصویری نمایش داده نمی گردد، چراغ ها را خاموش کنید تا ببینید که آیا تصویری بسیار ضعیف نمایش داده می گردد یا خیر.
• اگر بعد از خاموش شدن چراغ ها، تصویر بسیار ضعیفی وجود داشت، یعنی اینورتر صفحه از کار افتاده است و باید آن را تعویض کنید.
• از طرف دیگر، ممکن است که دکمه روشنایی لپ تاپ خراب باشد.
• اگر لپ تاپ شما راه اندازی می گردد اما تصویری ندارد، ممکن است پنل LCD شکسته باشد. تعمیر صفحه نمایش شکسته غیرممکن نیست، اما اگر لپ تاپ شما قدیمی است، ممکن است منطقی تر باشد که لپ تاپ خود را عوض کنید.

3. همه دستگاه ها را از لپ تاپ خود جدا کنید

اگر کارت حافظه، DVD یا USB درایوی را در نوت بوک خود جا گذاشته اید، این می تواند دلیل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی شما باشد. ممکن است بایوس لپ تاپ hp سعی کند به وسیله یک دستگاه ذخیره سازی قابل جابه جایی بوت گردد و لپ تاپ گیر نموده باشد. تمام درایوهای USB و سایر لوازم های جانبی را جدا نموده و سعی کنید تا بوت لپ تاپ hp اجرا گردد.

برای تعمیر کامپیوتر در محل از برترین متخصصین شهر خود قیمت بگیرید.

محاسبه قیمت برای شما

4. برای عیب یابی لپ تاپ hp از دیسک نجات بهره ببرید

یک دیسک نجات، امکان بوت لپ تاپ hp را به شما می دهد و شما می توانید با استفاده از آن کامپیوتر خود را بوت کنید تا هر مسئله ای را که ممکن است با سیستم عامل ویندوز داشته باشید، برطرف کند. اگر یک ویروس، عامل مسائل رایانه شما باشد، دیسک نجات به وسیله ابزارهای اسکن آن را پیدا می نماید تا بتوانید بدافزارهای متخلف را حذف کنید.

5. بوت لپ تاپ hp در حالت safe mode

اگر لپ تاپ HP شما روشن نمی گردد، ممکن است همچنان بتوانید با لپ تاپ خود در حالت safe mode کار کنید. safe mode به شما این امکان را می دهد تا برنامه ها یا درایورهایی که می توانند بر لپ تاپ شما تأثیر بگذارند را حذف کنید. بعلاوه به شما این امکان را می دهد که اگر حساب اصلی شما دچار مشکل شده است، یک حساب کاربری نو ایجاد کنید.

6. سخت افزارها را آنالیز کنید

آخرین مرحله برای تشخیص دلیل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی، این است که سخت افزارها را آنالیز کنید. اگر اخیراً سخت افزاری مانند یک کیت رم نو نصب نموده اید، این می تواند دلیل مسائل بوت لپ تاپ hp شما باشد. سخت افزار نو را خارج نموده و دوباره نصب کنید. سپس سیستم را دوباره بوت کنید.

متأسفانه، گاهی اوقات سخت افزار لپ تاپ شما مانند هارد دیسک به سادگی از کار میفتد و هیچ راهکاری برای عیب یابی لپ تاپ hp شما وجود ندارد. اگر صدای کلیک می شنوید یا درایو می چرخد اما خاموش می گردد، این نشانه این است که هارد دیسک از کار افتاده است. در بیشتر موارد، شما باید هارد دیسک خود را تعویض کنید.

در چنین مواقعی، داشتن یک هارد اکسترنال هوشمندانه است تا بتوانید از هر فایلی که ممکن است احتیاج داشته باشید، نسخه پشتیبان تهیه کنید.

قفل شدن تاچ پد لپ تاپ hp

در این بخش راه های مختلفی را شرح می دهیم که با استفاده از آن ها می توانید قفل شدن تاچ پد لپ تاپ hp را برطرف کنید. این مورد کاملاً بستگی به لپ تاپ شما دارد و این که آیا آخرین درایورهای پد لمسی را نصب نموده ایدیا نه؛ بنابراین ممکن است احتیاج باشد تا بیش از یک روش را امتحان کنید.

1. نحوه روشن کردن تاچ پد در لپ تاپ اچ پی

لپ تاپ های اچ پی مدت هاست که گزینه های مختلفی را برای خاموش کردن تاچ پد ارائه می دهند تا مانعی برای تایپ، گیم پلی یا فعالیت های دیگر به ویژه هنگام استفاده از ماوس خارجی شما نگردد. این بدان معناست که ممکن است به طور تصادفی لپ تاپ HP خود را قفل کنید. اگر این رخ داد، در اینجا چند راه مختلف برای باز کردن قفل لپ تاپ با پد لمسی وجود دارد.

• قفل شدن تاچ پد لپ تاپ hp با پد لمسی Synaptics

اگر شما یک لپ تاپ HP با یکی از تاچ پدهای نوتر Synaptics و آخرین درایورهای نصب شده زا دارید، ممکن است بتوانید با یک فشار سریع، قفل صفحه لمسی را باز کنید. فقط کافی است تا در گوشه سمت چپ بالای صفحه لمسی دو ضربه سریع بزنید. ممکن است نور کمی در همان گوشه خاموش گردد. اگر نور را نمی بینید، اکنون صفحه لمسی شما باید کار کند، زمانی که صفحه لمسی قفل است، نور نمایش داده می گردد. بعلاوه می توانید دوباره با انجام همین کار، تاچ پد را غیبرطرفال کنید.

بعضی از تاچ پدهای Synaptics به فشار 5 ثانیه ای در گوشه بالا سمت چپ پاسخ می دهند؛ بنابراین اگر دوبار ضربه زدن کار نکرد، این روش را امتحان کنید.

اگر لپ تاپ HP با صفحه لمسی Synaptics دارید اما این گزینه را ندارید، ممکن است لازم باشد آن را فعال کنید. می توانید مراحل فعال کردن این گزینه را در سایت HP پیدا کنید. ممکن است لازم باشد آخرین درایور Synaptics Touchpad را دانلود کنید. برای انجام این کار، Windows Update را اجرا کنید تا آخرین به روز رسانی ها را داشته باشید. برای جزئیات بیشتر، به سایت HP مراجعه کنید تا نحوه به روز رسانی درایورهای تاچ پد را بیاموزید.

• قفل شدن تاچ پد لپ تاپ hp با سوئیچ پد لمسی

بعضی از لپ تاپ های قدیمی تر HP یک سوئیچ اختصاصی در کنار پد لمسی برای روشن و خاموش کردن آن دارند. شما می توانید آن را به وسیله یک چراغ نشانگر تشخیص دهید. اگر LED کوچک زرد، نارنجی یا آبی نمایش داده گردد، صفحه لمسی قفل است. دوبار روی سنسور ضربه بزنید تا صفحه لمسی دوباره فعال گردد؛ مانند تاچ پدهای سیناپتیک، این کار باید پد لمسی را دوباره روشن کند. می توانید بعداً با همین روش دوباره آن را قفل کنید، در این مرحله چراغ باید روشن گردد.

2. عیب یابی لپ تاپ hp و قفل شدن تاچ پد لپ تاپ hp

اگر مراحل بالا برای فعال کردن صفحه لمسی کار نمی نماید، می توانید چند روش اضافی را امتحان کنید که معمولاً باید در همه لپ تاپ ها و سیستم عامل های HP کار نمایند.

• صفحه کنترل

می توانید به تنظیمات صفحه لمسی در کنترل پنل بروید.

• منوی تنظیمات ویندوز را با فشار دادن کلید ویندوز+ 1 باز کنید.
• Devices را انتخاب کنید.
• Touchpad را از منوی سمت چپ انتخاب کنید.
• Touchpad را روشن کنید.

بیشتر بخوانید: 8 دلیل خراب شدن باتری لپ تاپ

• Device Manager

شما می توانید تنظیمات صفحه لمسی را در Device Manager هم ببینید.

• Device Manager را در جستجوی ویندوز جستجو نموده و نتیجه مربوطه را انتخاب کنید.
• بخش Moce and other pointing devices را باز کنید.
• تاچ پد HP خود را انتخاب کنید
• تب Driver را انتخاب کنید.
• گزینه Enable Device یا Disable Device را برای فعال و غیبرطرفال کردن آن انتخاب کنید.

هنگ کردن لپ تاپ hp

اگر لپ تاپ شما آغاز به کُند شدن نموده یا هنگ می نماید، این اختلال می تواند برای شما مشکل بزرگی باشد؛ به خصوص زمانی که در یک جلسه مهم یا در حال انجام بعضی کارهای مهم هستید. در این بخش از آموزش عیب یابی لپ تاپ hp، به شما یاری می کنیم تا با رایج ترین دلایل هنگ کردن لپ تاپ hp آشنا شوید. بعلاوه به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید این مسائل را حل کنید.

5 روش رایج برای برطرف مشکل هنگ کردن لپ تاپ hp و عیب یابی لپ تاپ hp

• برنامه ها و سرویس های ناخواسته در حال انجام در پس زمینه را ببندید.
• آخرین به روزرسانی های ویندوز را نصب کنید.
• از پد خنک نماینده برای جلوگیری از گرم شدن بیش از حد لپ تاپ بهره ببرید.
• برای عملکرد بهتر در حین انجام چند وظیفه ، RAM را ارتقا دهید.
• هارد دیسک معیوب نیز می تواند سرعت لپ تاپ شما را کم کند.

برطرف مشکل فریز شدن لپ تاپ اچ پی

هنگامی که یک کامپیوتر فریز می گردد، تمام فعالیت ها در مانیتور کامپیوتر متوقف شده و همه برنامه های در حال انجام قفل می شوند. این مسئله ممکن است یک شرایط وخیم به نظر برسد ولی خوشبختانه چندین راه برای عیب یابی لپ تاپ hp در این شرایط وجود دارد که شما می توانید آن ها را انجام دهید.

• کامپیوتر خود را ریستارت کنید. زمانی که لپ تاپ فریز می گردد، برای تشخیص مشکل باید آن را ریستارت کنید. از آنجایی که فریز شدن همه برنامه ها را غیبرطرفال می نماید، ریستارت لپ تاپ تنها راهکار و روش تشخیص و عیب یابی لپ تاپ hp است.
• یک آنتی ویروس رایگان نصب کنید. شایع ترین مسئله ای که باعث می گردد کامپیوترها به صورت دوره ای فریز شوند، وجود ویروس است.
• برای عیب یابی لپ تاپ hp، هارد دیسک خود را یکپارچه سازی کنید. این فرآیند فایل های شما را مدیریت می نماید و فایل هایی که جابه جا شده باشند را گرفته و آن ها را به جایی که قرار است باشند، برمی گرداند. به بخش System Tools کامپیوتر خود در زیر تب Accessories بروید و ابزار Defragmentation را انتخاب کنید. هنگامی که راه اندازی شد، روی defragment کلیک کنید تا این فرآیند آغاز گردد. اگر کامپیوتر شما مدت هاست که یکپارچه سازی نشده است، این فرایند می تواند چندین ساعت طول بکشد.
• پاکسازی دیسک را اجرا کنید. این فرآیند در عیب یابی لپ تاپ hp، شما را از شر تمام فایل های اضافه خلاص می نماید. علاوه بر این می تواند حافظه مجازی را هم آزاد کند، چون اگر مسدود گردد، می تواند منبع فریز شدن مکرر لپ تاپ شما باشد.

  برنامه پاکسازی دیسک را در بخش System Tools پیدا کنید. با انتخاب هارد دیسک آن را اجرا نموده و سپس منتظر بمانید تا فایل هایی را که حذف می نماید، تجزیه و تحلیل کند. سپس گزینه cleanup را انتخاب کنید. این فرآیند بسته به اندازه پاکسازی هارد دیسک شما می تواند از نیم ساعت تا چند ساعت طول بکشد.

• برای عیب یابی لپ تاپ hp و برطرف مشکل فریز شدن، هارد دیسک را دوباره فرمت کنید. این مرحله فقط باید در شرایط شدید انجام گردد. اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، لپ تاپ همچنان فریز است، ممکن است یک بدافزار دائمی در لپ تاپ شما وجود داشته باشد که فقط با فرمت کردن هارد دیسک حذف می گردد. این فرآیند به طور مؤثر تمام فایل های شما، از جمله اسناد، مدیا و برنامه ها را پاک می نماید.

در صورتی که برای عیب یابی لپ تاپ hp خود به هدایت احتیاج داشتید، حتما به وسیله بخش نظرات با ما در ارتباط باشید.